फ्लिपकार्ट की सोशल कॉमर्स शाखा Shopsy ने टाइमलाइन से पहले 100 मिलियन यूजर्स को हिट किया

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फ्लिपकार्ट का सामाजिक वाणिज्य पिछले साल जुलाई में लॉन्च किए गए प्लेटफॉर्म शॉपी ने इस साल 2022 के अंत की लक्ष्य समय सीमा से पहले 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं को पार कर लिया है। इसने इसे देश के सबसे बड़े ऐसे प्लेटफार्मों में से एक बना दिया है। कोविड -19 महामारी ने ई-कॉमर्स में बदलाव को तेज कर दिया है, और अधिक उपभोक्ता फ्लिपकार्ट के शॉपी प्लेटफॉर्म पर उच्च आवृत्ति पर ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं।

“हम 2023 तक Shopsy पर 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं को लक्षित कर रहे थे और फिर इस साल के अंत तक ग्राहक कर्षण के आधार पर। लेकिन अब हम पहले ही उस संख्या को पार कर चुके हैं, ”फ्लिपकार्ट में नए व्यवसायों (शॉप्सी, क्लियरट्रिप, रीकामर्स) के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और प्रमुख आदर्श मेनन ने एक साक्षात्कार में कहा। “चालीस प्रतिशत नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ा जा रहा है आज Shopsy के माध्यम से आओ। कुछ महीने पहले यह 25 फीसदी था।’

मेनन ने कहा कि शॉपी प्लेटफॉर्म पर लगभग आधे ग्राहक ई-कॉमर्स के लिए नए हैं। उन्होंने कहा कि बाजार इतना बड़ा है कि अगले साल तक Shopsy पर अन्य 10 करोड़ उपयोगकर्ताओं को जोड़ा जा सकता है।

देश में 350 मिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं। फर्म ने जुलाई 2021 में अपने हाइपर-वैल्यू प्लेटफॉर्म, शॉपी को टियर 2 और उससे आगे के बाजारों के उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी का गंतव्य बनने के उद्देश्य से शुरू किया।

बिजनेस टू कंज्यूमर (बी2सी) प्लेटफॉर्म टियर 2+ क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के लिए स्थानीय उद्यमिता को बढ़ावा देने और ई-कॉमर्स को सशक्त बनाने पर केंद्रित है, जहां उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करते समय विश्वास और नेविगेशन के आसपास चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। यह उपभोक्ताओं के लिए एक सहायक ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए सामान्य संदेश और सोशल मीडिया का लाभ उठाकर ऐसा कर रहा है।

इसके अलावा, मेनन ने कहा कि ग्राहकों को उत्पादों की खरीद के लिए विभिन्न बिक्री कार्यक्रमों की प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ती है क्योंकि प्लेटफॉर्म पर आइटम शॉपी के सामर्थ्य और उपलब्धता के मूल्य प्रस्ताव पर आधारित होते हैं।

खपत में कमी की खबरों के बावजूद मेनन ने कहा कि वह देख रहे हैं कि आगामी त्योहारी सीजन में खरीदारी के लिए ग्राहकों की धारणा अच्छी है। यह बिल्कुल स्पष्ट है कि ऐसे समय में ग्राहक ऐसे शॉपिंग प्लेटफॉर्म को तरजीह देते हैं जो उन्हें मूल्य प्रदान करते हैं, ”मेनन ने कहा।

फर्म के वर्तमान में Shopsy प्लेटफॉर्म पर 250,000 से अधिक विक्रेता हैं जो 800 से अधिक श्रेणियों में 150 मिलियन उत्पाद प्रदान करते हैं। फैशन के बाद घरेलू उत्पाद, सामान्य मर्चेंडाइज और इलेक्ट्रॉनिक एक्सेसरीज प्लेटफॉर्म के लिए प्रमुख श्रेणियां हैं।

पिछले छह महीनों (फरवरी-जुलाई 2022) में, Shopsy ने बेची गई इकाइयों की संख्या में 2.2x की वृद्धि दर्ज की है, जबकि इसके समग्र ग्राहक आधार में भी 2.2x की वृद्धि हुई है। आज Shopsy के 68 प्रतिशत से अधिक ग्राहक टियर 2 और टियर 3 शहरों से आते हैं।

साथ ही, तमिलनाडु और महाराष्ट्र जैसे बाजार ऐप इंस्टाल में 2 गुना वृद्धि और दोनों क्षेत्रों से बेची गई इकाइयों में 1.5 गुना वृद्धि के साथ मजबूत बाजारों के रूप में उभरे।

शॉपी के माध्यम से, उन्होंने कहा कि यह देश भर में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से रोजगार के अवसर पैदा करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसने कहा कि प्लेटफॉर्म आकर्षक ऑफर और विस्तृत उत्पाद पोर्टफोलियो के साथ एक शून्य-कमीशन मार्केटप्लेस प्रदान करता है।

सामाजिक वाणिज्य विश्लेषकों के अनुसार, अगले कुछ वर्षों में लगभग 70 अरब डॉलर का बाजार अवसर होने की उम्मीद है। उन्होंने कहा कि डिजिटल रूप से जुड़े भारतीय प्रतिदिन औसतन तीन घंटे ऑनलाइन बिताते हैं, जिसमें से दो घंटे से अधिक समय मैसेजिंग, सोशल मीडिया नेटवर्किंग और वीडियो देखने में व्यतीत होता है। लाखों छोटे खुदरा विक्रेता विभिन्न प्रकार के सामाजिक प्रारूपों के माध्यम से उपभोक्ताओं को सीधे बेचने के नए तरीके खोज रहे हैं, जिसमें चैट प्लेटफॉर्म पर संवादी वाणिज्य से लेकर वीडियो-आधारित वाणिज्य से लेकर एक जीवंत सामाजिक पुनर्विक्रेता समुदाय तक शामिल हैं।

Shopsy की मुख्य प्रतिद्वंद्वी इंटरनेट कॉमर्स फर्म Meesho है। सॉफ्टबैंक समर्थित फर्म ने हाल ही में कहा कि वह सभी के लिए इंटरनेट कॉमर्स को लोकतांत्रिक बनाने के अपने मिशन के अनुरूप अपने प्लेटफॉर्म में आठ नई स्थानीय भाषाएं जोड़ रही है। यह कदम त्योहारी सीजन से ठीक पहले उठाया गया है, जब देश के कोने-कोने से लाखों यूजर्स के इस प्लेटफॉर्म पर लेन-देन करने की उम्मीद है। मीशो के संस्थापक और सीटीओ संजीव बरनवाल ने कहा कि इसके लगभग 50 प्रतिशत उपयोगकर्ता ई-कॉमर्स के लिए नए हैं और शायद पहले कभी इस तरह के प्लेटफॉर्म पर लेनदेन नहीं किया है। हाल ही में मीशो ने कहा था कि उसके 10 करोड़ ट्रांजैक्शन यूजर्स तक पहुंच गए हैं। मार्च 2021 के बाद से, प्लेटफ़ॉर्म पर लेन-देन करने वाले उपयोगकर्ता आधार में लगभग 5.5 गुना वृद्धि हुई है, जबकि इसी अवधि के दौरान वर्गीकरण 9x बढ़कर लगभग 72 मिलियन हो गया है। टियर 2+ बाजारों के ग्राहक इस वृद्धि के प्रमुख चालक रहे हैं, जो सभी दुकानदारों का लगभग 80 प्रतिशत है।

एक अन्य सोशल ई-कॉमर्स यूनिकॉर्न डीलशेयर ने हाल ही में मार्च 2022 को समाप्त वर्ष के लिए $ 1 बिलियन का जीआरआर (सकल राजस्व रन-रेट) हासिल किया, जो पिछले वित्त वर्ष की तुलना में 6.6 गुना अधिक है। मार्च 2021 को समाप्त हुए वित्तीय वर्ष के लिए, स्टार्ट-अप ने $150 मिलियन का GRR दर्ज किया।

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